预防高层建筑群死（sǐ）群伤火灾事故的发生，加强物业消防安全管理能力、提（tí）升（shēng）物（wù）业服（fú）务人员组织人（rén）员疏散能力（lì）是非常有必要（yào）的事情（qíng）。面（miàn）对高层（céng）火灾的（de）复杂性和控制（zhì）难度大，作（zuò）为高层建筑的物业管理人（rén）员（yuán），日常工作应做些什么？火（huǒ）灾发（fā）生（shēng）后该如（rú）何组织扑（pū）救疏（shū）散（sàn）？

一（yī）、     消防管理日（rì）常（cháng）职责（zé）

1. 准（zhǔn）备必要的（de）消防器材

建立（lì）微型消防站，并结合项目情况配备（bèi）足够的灭火（huǒ）器、消火栓（shuān）扳手、消防手电、呼（hū）吸器、消防斧、防（fáng）火服等（děng）消（xiāo）防器材装备，以（yǐ）备不时之需，并确保室内消防（fáng）箱的水带、枪（qiāng）头、灭火（huǒ）器等完好有效（xiào）。

2. 确（què）保疏散设施（shī）完整

火灾事故广播是引导人（rén）员疏散（sàn）的核心设备（bèi），要定期进（jìn）行检测、维（wéi）保（bǎo），确保完好有效（xiào）。同（tóng）时强化消（xiāo）防（fáng）安全疏散指示标识、应急照明等（děng）设施管理。

3. 严格落实高层建筑（zhù）“三禁”

日常要开展防火巡查，严禁楼道存放杂物（wù）、严禁（jìn）楼道停放（fàng）电动车、严禁管道井堆放杂物，确保安全（quán）出口、疏散通道畅（chàng）通。

4. 加强日常消防（fáng）宣（xuān）传

制定灭火（huǒ）及应急疏（shū）散预（yù）案，组建志愿消防队。适时组织（zhī）社区、居民开展消防安全培训和应急（jí）预案演练，鼓励、引（yǐn）导居民家（jiā）庭配备防烟（yān）面（miàn）具（jù）、手电（diàn）筒灯救生工（gōng）具。有条件的项目可以张贴（tiē）消防知识（shí）宣传海（hǎi）报（bào），来提升全员（yuán）消防自救互救（jiù）能力。

二、发生火灾时物业该怎么做（zuò）

1. 启（qǐ）动（dòng）消防设施，拨打报警电话

消防控制室值班（bān）人员要（yào）确保（bǎo）火灾报警联（lián）动开关（guān）处于自（zì）动状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消（xiāo）防控制室（shì）值班人员应立即启动灭火和应急（jí）疏散（sàn）预案，利用火灾事（shì）故广（guǎng）播（bō）系（xì）统（tǒng）或（huò）警（jǐng）报装置不断播报火（huǒ）灾发生楼层、火势蔓（màn）延（yán）情况，引导业（yè）主疏散。

3. 组（zǔ）织疏散（sàn）逃生

（1）利用便携式（shì）扩音机或事故广播告知被困人（rén）员（yuán）要镇静，等候救（jiù）助（zhù）。

（2）利用横幅告知受困人员，特（tè）别是处（chù）于高（gāo）处、听不见广播（bō）的受困人（rén）员（yuán），要镇静，不（bú）要（yào）跳楼等（děng）。

4. 协助救援

疏散（sàn）过程中，物业人员要逐层排查、营救（jiù）被困人员，清点疏（shū）散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取必要措施予（yǔ）以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防员组织营救。